הוראות הסכם ותנאי השימוש בין החברה ללקוח/משתמש

לפיכך הוצהר הותנה והוסכם בין הצדדים כדלקמן :

1. ACDC-EV LTD (להלן "החברה" ו/או "AC DC") מספקת ללקוחותיה שירותי טעינה באמצעות הנפקת כרטיס RFID ו/או התקן אוניברסלי ו/או אפליקציית טעינה בהתאם לתנאי הסכם זה ולמסמכים ו/או הנספחים הנלווים לו ו/או המצורפים אליו ומהווים חלק בלתי נפרד ממנו.
2. הלקוח מאשר שמירת נתוניו אצל החברה ולשימושה במידע בהתאם למדיניות הפרטיות ולהסכמתו לתנאי השימוש של החברה, מובהר כי על מנת להצטרף לשירותיה של החברה הלקוח ימסור ו/או יזין כל מידע רלוונטי שיהיה דרוש.
3. הלקוח מעוניין לרכוש מהחברה והחברה מעוניינת ליתן ללקוח מנויים למתן שירותי הטענה בעמדות ציבוריות, (להלן; "השירותים") עבורו ו/או עבור עובדיו ו/או מי מטעמו (להלן; "הלקוח" ו/או המשתמשים"), על מנת שאלה יוכלו להטעין רכבים החשמליים הנמצאים ברשותם בעמדות הציבוריות כאמור;
4. מוסכם, כי בכל כרטיס טעינה ו/או התקן אוניברסלי יוטבעו הנתונים לפיהם ניתן יהיה לרכוש את המוצרים באמצעותו.
5. פירוט הכרטיסים והנתונים המצורף כנספח א', מהווה חלק בלתי נפרד מהסכם זה והלקוח מאשר בחתימתו את הפרטים המופיעים בנספח א' הנ"ל.
6. חתימת הלקוח על הסכם זה מהווה אישור כי הלקוח קרא, הבין והסכים להוראות השימוש, ההפעלה והחיוב באמצעות הכרטיס ו/או התקן אוניברסלי, והוא מתחייב לפעול בהתאם להוראת אלה כפי שיהיו מעת לעת ולא לחרוג מהם.
7. למניעת ספק מובהר בזה, כי הכרטיס ו/או התקן אוניברסלי הינו רכושה הבלעדי של החברה והוא מיועד לשימוש הלקוח ו/או מי מטעמו בלבד והלקוח מתחייב שלא להעבירו לאחר.
8. בכל מקרה של אובדן או גניבה של הכרטיס ו/או התקן אוניברסלי, הלקוח מתחייב להודיע על כך מיד לחברה על אובדן הכרטיס ו/או ההתקן גניבתו או השחתתו באחריות הלקוח לוודא שהמייל התקבל אצל החברה. מובהר בזה, כי כל עוד לא נתקבלה ההודעה כאמור אצל החברה, הלקוח ימשיך להיות מחויב בכל העסקאות אשר בוצעו באמצעות הכרטיס.
9. בכל מקרה שיחול שינוי במצבת כלי הרכב של הלקוח ו/או יבקש הלקוח לשנות נתוני החיוב של הכרטיס ו/או התקן אוניברסלי, יהיה הלקוח חייב להודיע על כך במיידי לחברה במייל : ___office@acdc-ev.co.il__ באחריות הלקוח לוודא שהמייל התקבל אצל החברה. אין באמור כדי לפגוע בחובת הלקוח לפרוע את כל החיובים שבוצעו באמצעות הכרטיס ו/או התקן אוניברסלי עד לביצוע השינוי כאמור.
10. הלקוח יהיה האחראי הבלעדי לפירעונו של כל חיוב על פי קריאת תקן של כרטיס ו/או התקן אוניברסלי אשר מתעדכן במשרדי החברה בהתאם לסכומי החיוב אשר יפורטו בדו"ח חיוב חודשי אותו יקבל הלקוח מהחברה.
11. תעריף הטעינה בכל עמדה ציבורית מורכב מדמי טעינה ודמי גישה ומתעדכנים מעת לעת ביחס לכל עמדה ציבורית, עדכוני תעריפים שייעשו על ידי החברה על פי הוראות הסכם זה, לא יחייבו את החברה בהודעה ללקוח.
12. סכום החיוב בהתאם לצריכת החשמל בפועל בעת ההטענה, בתעריף המתאים לסיווגה של עמדת הטעינה ושעת ההטענה ובתוספת דמי השימוש ולרבות עלות התוספת של חברתנו לכל קילו וואט שעה בודד ממחיר עמדה נקוב אינו קבוע ועלול להשתנות בהתאם למדיניות העסקית של החברה. מחיר הבסיס לכל קילו וואט שעה יקבע על ידי חברות הטעינה השונות בהתאם למחירי השוק, במקרה של עליה בתעריפי החשמל יעודכנו המחירים לעיל בהתאמה באותו שיעור עליה בתעריפים.

מובהר, כי החיוב בגין דמי הטעינה מחושב על-פי צריכת החשמל בזמן הטעינה, כפי שנמדדה במונה של עמדת הטעינה. ייתכנו פערים בין טעינת החשמל שנמדדה במחשב הרכב ובין הצריכה שנמדדה בעמדת הטעינה. הפערים מושפעים, בין היתר, מהפסדי האנרגיה בין המונה שבעמדה לסוללה של הרכב, (ובכלל זה – הפסדי אנרגיה בממיר AC/DC ברכב, הפסדי אנרגיה בסוללה בטעינה ובאיזון הסוללה), רמת דיוק המדידה במונה שבעמדת הטעינה, רמת דיוק המדידה במונה שברכב, טמפרטורה חיצונית בעת הטעינה ועוד.

13. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק שהוא שייגרם למשתמש או למי מטעמו עקב שיבושים באספקת השירותים שאינם בשליטת החברה ו/או אם נמנע השימוש בעמדת טעינה מסוימת מכל סיבה שהיא, לרבות נזק גוף ו/או נזק רכוש ו/או נזק ישיר/עקיף ו/או אובדן ו/או הפסד רווח ו/או אובדן ימי עבודה וכיו"ב.
14. מובהר ללקוח כי לחברה אין כל אחריות כלפי עמדות הטעינה לרבות שירותי תיקון ו/או החלפה ו/או אחריות ו/או נזק גוף ו/או נזק רכוש ו/או כל נזק אחר שייגרם על ידי עמדת הטעינה והלקוח מוותר מראש על כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד החברה בכל עניין הקשור לכך. בכל מקרה בו יוכח אחרת אחריותה של החברה מכוח הסכם זה תהא מוגבלת לגובה התמורה ששולמה לידיה בפועל בחודש האחרון.
15. מובהר ללקוח כי אין לנציג ו/או סוכן של החברה הסמכות לעשות כל מצג לגבי היקף אחריותה של החברה בשם החברה. בשום מקרה לא תהיה החברה אחראית לנזקים שעלולים להיגרם ללקוח ו/או לרכושו ו/או לגופו ו/או לכל נזק מיוחד ו/או בטחוני ו/או עקיף ו/או עונשי ו/או מקרי הנובע מתקלה ו/או פגם בעמדות הטעינה.
16. הלקוח ו/או מי מטעמו/נציגו יהיה אחראי כלפי החברה לכל נזק שייגרם לחברה כתוצאה ממעשה ו/או מחדל מצידו/ם ו/או מי מטעמם. הלקוח ישפה את החברה, עם דרישתה הראשונה בגין כל דרישה, טענה או תביעה בגין שימוש לקוי ו/או התרשלות ו/או מעשה בזדון ו/או מעשה מצידו ו/או מחדל מצידו ו/או מטעמו/נציגו. וזאת במלוא הסכום הנדרש וכן בגין ההוצאות והנזקים שיגרמו לחברה, לרבות הוצאות משפטיות ושכ"ד עו"ד.

החברה תגיש ללקוח ריכוז דו"ח טעינות ורכישות חודשי ( להלן : "הדו"ח") דואר אלקטרוני כדלהלן:

1. בתום כל חודש תשלח החברה ללקוח דו"ח עסקאות ורכישות שבוצעו במהלך החודש, הלקוח מתחייב לשלם מלוא הסכום כאמור , בתנאי אשראי שוטף + __10__.
2. כל הרישומים והחיובים, שיחשבו על ידי החברה , יהיו נכונים ויהוו ראיה כלפי הלקוח לביצוע העסקאות והרכישות המפורטים בהם.
3. הלקוח יבדוק כל דו"ח ו/או כל מסמך אחר שיקבל מהחברה וימציא לחברה את הוראותיו בכתב לגביהם תוך 2 ימי עסקים, במידה וישנם כאלה, מתאריך קבלתם אי קבלת הערה כאמור תחשב להסכמת הלקוח לאמור בדוח וחיובו יהא סופי ומוחלט.
4. הלקוח מתחייב, כי תשלום לחברה יהא בהתאם לאמור בדו"ח ויבוצע על ידו בכל מקרה במועדו . למען הסר כל ספק מוסכם כי תשלום הדו"ח לא יידחה או יעוכב בשל הערות או ברורים כלשהם שיהיו ללקוח לגבי הדו"ח.
5. מוסכם על הצדדים, כי כל פיגור בתשלום על ידי הלקוח יחויב הלקוח בריבית בגין חריגה בלתי מאושרת כנהוג בחשבונות חח"ד בבנק דיסקונט בע"מ. וזאת מבלי לפגוע בכל זכות אחרת העומדת על פי הסכם זה ועל פי כל דין.
6. ספריה ורישומיה של החברה ו/או חברות הטעינה יהוו ראיה מכרעת לעובדת עשייתם, לרבות בנוגע לצריכת החשמל בעמדות הציבוריות.
7. להבטחת התחייבויות הלקוח על פי הסכם זה והמסמכים הנספחים לו , יפקיד הלקוח בידי החברה את הביטחונות הבאים: ערבות בנקאית / שטר חוב.
8. מובהר בזאת, כי רק פירעון בפועל של החשבון ייחשב כתשלום התמורה.

17. מוסכם בזאת כי כל הפרה של הלקוח , בין עפ"י הסכם זה ובין עפ"י נספח א' ובין עפ"י הוראות השימוש, תהא רשאית החברה לבטל את התקשרותה באופן מידי ומלוא יתרת חובו של הלקוח יעמוד לפירעון מידי. במקרה כאמור, מתחייב הלקוח להפסיק את השימוש בכרטיס ו/או בהתקן אוניברסלי לאלתר ולהשיבו לחברה. לא יאוחר מיום סיום ההסכם מכל סיבה שהיא ועם דרישה ראשונה, הלקוח מתחייב לשלם לחברה את כל החיובים שנמסרו והתשלומים החלים על הלקוח עד למועד סיום העסקה.
18. הסכם זה יהיה בתוקף למשך 12 חודשים ממועד חתימתו ע"י החברה ההסכם יוארך לשנה נוספת בכל פעם. מובהר כי כל הוראות הסכם זה החלות בתקופת ההתקשרות תחולנה בהתאמה בתקופה הנוספת , אלא אם כן נקבע במפורש אחרת.
19. החברה תהיה רשאית בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי להביא הסכם זה לידי סיום בכל שלב בהודעה מראש ללקוח . במקרה כאמור, ההסכם יסתיים באופן מיידי והכרטיס / התקן ייחסם לשימוש ע"י החברה באופן מיידי. במקרה שכזה הלקוח מתחייב לשלם לחברה את כל החיובים שנצטברו והתשלומים החלים על הלקוח עד למועד סיום ההסכם ו/או עד לפירעון כל התחייבויותיו כלפי החברה מיד עם דרישתה הראשונה של החברה.
20. הלקוח לא ימחה את זכויותיו והתחייבותיו לפי הסכם זה ו/או לא יעבירן ו/או לא יסב ו/או לא ישעבד הסכם זה ו/או כל זכות ו/או התחייבות הכלולים בו ו/או הנובעים ממנו, כולם או מקצתם, לאחר או לאחרים.
21. הלקוח יישא בחבות המוטלת עליו על פי כל דין בגין כל פגיעה, אובדן או נזק לאדם או לרכוש, עקב מעשה ו/או מחדל ו/או התרשלות של הלקוח ו/או של מי מטעמו ושל המשתמשים ו/או מי מטעמם. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם ללקוח ו/או למשתמשים ו/או למי מטעמם עקב שיבושים במתן השירותים ו/או אם נמנע השימוש בעמדה ציבורית מסוימת מכל סיבה שהיא.
22. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר ו/או עקיף ו/או מכל סוג שהוא שייגרם ללקוח ו/או למשתמשים ו/או למי מטעמם עקב שיבושים במתן השירותים ו/או אם נמנע השימוש בעמדת ציבורית מסוימת מכל סיבה שהיא.
23. הלקוח מצהיר כי ידוע לו שהמוצרים והשירותים אינם מסופקים ע"י החברה אלא על ידי חברות הטעינה וחברות אחרות משכך החברה לא תהיה אחראית על איכות המוצר ועל כל תקלה ו/או פגם ו/או נזק עבור כל דרישה שתהיה ללקוח בגין המוצר או השרות משכך הלקוח מוותר בזאת על כל עילת תביעה בעניין כנגד החברה.
24. החברה תהא רשאית ,לפי שיקול דעתה הבלעדי, לחייב את הלקוח בדמי חניה בתום טעינה מלאה של הרכב החשמלי הנטען, ועד לפינוי הרכב האמור ממקום הטעינה, בתעריפים המקובלים. עדכוני תעריפים שייעשו על ידי החברה על פי הוראות הסכם זה, לא יחייבו את החברה בהודעה ללקוח.
25. הלקוח מאשר לחברה להזמין דוח ״חיווי אשראי״, כך לשלם קבלת חיווי אשראי, לשכת האשראי תגיש לבנק ישראל בקשה לקבלת נתוני האשראי לגביו הכלולים במאגר.
26. החברה זכאית לחייב את הלקוח בגין כל כרטיס ו/או התקן חדש בשיעור ובגובה שיהיה נהוג בחברה במועד הרלוונטי. עדכוני תעריפים שייעשו על ידי החברה על פי הוראות הסכם זה, לא יחייבו את החברה בהודעה ללקוח.
27. הלקוח מאשר לחברתכם לשלוח אליו בדואר אלקטרוני חשבונית ו/או קבלות ו/או הודעות ובכך לייתר את שליחתם בדואר או בדרך אחרת.

דיוור ישיר: הלקוח מסכים לקבל מהחברה ו/או כל גורם הקשור אליה ו/או פועל עמה בשיתוף פעולה או בקשר עסקי, הצעות ופניות שיווקיות (כלליות או מותאמות אישית), לרבות הצעה לביטוח רכב, דיוור ישיר, הודעות על שינויים ושירותים שונים, וכן דברי פרסומת הכוללים הטבות ומבצעים שונים לרבות בין היתר, פרסומת בדואר, בדואר האלקטרוני, בהודעות מסר קצר (SMS), בפקסימיליה, בשימוש במערכת חיוג אוטומטי.

הנני מאשר/ת קבלת פניות שיווקיות מהחברה לרבות בדרך של שירותי דיוור ישיר באמצעים המפורטים לעיל, ידוע לי כי אוכל לבקש להפסיק לקבל פניות שיווקיות כאמור בכל עת בפנייה מסודרת לחברה.

28. השירות יסופק בעמדות טעינה ציבוריות – (AC) איטיות ו (DC) מהירות בפריסה ארצית, במיקומים כפי שיהיו מעת לעת ויעודכנו על ידי החברה. להסרת ספק מובהר, כי החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי לשנות, להוסיף, להפחית וכיו"ב את מספר העמדות הציבוריות, מיקומן ופריסתן ומבלי שתחול על החברה חובה למסור הודעה על כך ללקוח.
29. לחברה הזכות המלאה והבלעדית למנוע או לבטל את גישתך לאפליקציה ולשירות במסגרתה בכל עת וזאת מבלי לגרוע מכל זכות או סעד אחר הקיים לחברה לפי הסכם זה ו/או הדין.
30. מובהר למשתמש כי מערכת הניהול שבעמדות הציבוריות אינה מזהה את הרכב הנטען בעמדה הציבורית, אלא את כרטיס ה RFID. ולפיכך אין לחברה יכולת לוודא שהלקוח עושה שימוש בעמדה הציבורית להטענת רכב מסוים ולא אחר האחריות הבלעדית הינה של הלקוח לשמור בחזקתו הבלעדית את הכרטיס ולא ליתן אותה לאחר ו/או לאבד ועוד, הלקוח לא יוכל לבוא בשום טענה בגין חיוב ו/או תדלוק שבוצע ע"י הכרטיס שבחזקתו ויהיה עליו לפרוע את כל חובותיו לחברה בגין כל תדלוק ו/או חיוב.
31. באחריות המשתמש לוודא שהוא עושה שימוש נאות בעמדות הציבוריות .
32. ידוע ללקוח, כי הטעינה בעמדה ציבורית כפופה לנהלי האתר בו היא מוצבת.
33. הסכם זה מבטל כל סיכום ו/או הצעה ו/או הזמנה שנשלחה על ידי צד אחד למשנהו ולא יינתן להם כל תוקף משפטי ו/או ראייתי. הסכם זה ממצה את רצון הצדדים אשר מסכימים בזה כי כל מגעים קודמים, אמירות בכתב או בעל פה, הודעות וכיו"ב אשר לא נכללו בהסכם זה אינם מחייבים את החברה ו/או את הלקוח.
34. אין בהסכם זה משום התחייבות של החברה לייצא נתונים ממערכות הניהול שלה אל מערכות המשתמשים.
35. הודעות הלקוח לחברה עפ"י ההסכם זה תהיינה ברות תוקף אך ורק עם נמסרו לחברה בדואר רשום עם אישור מסירה או בדרך אחרת אשר החברה אישרה את קבלת ההודעה. הודעות החברה ללקוח ע"י הסכם זה ימסרו בדואר ו/או בדוא"ל ו/או בפקס ו/או במסרונים לאיש הקשר מטעם הלקוח בהתאם הפרטים המופיעים בסעיף ג' למבוא הסכם זה.
36. שום ויתור, הנחה, הימנעות מפעולה במועד או מתן אורכה על ידי אחד הצדדים או שתיקתו במקרה של הפרה או אי קיום תנאי כלשהו מתנאי הסכם זה, או אי מימוש של אחת או יותר מזכויותיו, לא ייחשבו כגזירה שווה או כוויתור על זכות כלשהי במקרה של הפרה אחרת או נוספת.
37. מוסכם על הצדדים כי בכל תביעה או הליך משפטי כלשהו בהקשר להסכם זה תהא הסמכות הבלעדית נתונה לבית משפט בתל אביב בלבד. היה והלקוח נקט בהליך משפטי נגד החברה בבית משפט אחר תהא החברה זכאית לדרוש את העברת ההליך לבית משפט בתל אביב וחתימה על הסכם זה מהווה הסכמה של הלקוח להעברת ההליך כאמור.